Основы кризисных коммуникаций и принципов реагирования на внештатные ситуации как инструмент формирования и защиты корпоративного и отраслевого медиапространства рассмотрели участники семинара в концерне «Белнефтехим». Главные редакторы многотиражных изданий, контент-менеджеры соцсетей и заместители руководителей по идеологическим вопросам и работе с персоналом нефтехимических предприятий говорили о создании контента, продвижении брендов в социальных сетях и обратной связи с подписчиками.
Как отметил заместитель председателя концерна «Белнефтехим» Виталий Милевич, за последнее время в стране принят ряд нормативных актов, касающихся идеологической и информационной работы. В том числе Постановление №1039 «О порядке и сроках реагирования на общественно значимую информацию» и Указ Президента №452, которым с учетом современных тенденций развития информационной сферы актуализируется указ №630 «О реагировании должностных лиц на критические выступления в государственных средствах массовой информации». В связи с этим необходимо провести «ревизию» по всем направлениям идеологической и информационной работы, чтобы соответствовать и требованиям времени, и запросам общества. Это актуально особенно сейчас, когда люди предпочитают получать информацию из соцсетей, порой не вникая, где правда, а где откровенный вымысел.
– В этих условиях ключевой задачей становится не только оперативное и грамотное реагирование на фейки, но и активное формирование объективной информационной повестки, наполнение цифрового пространства проверенными фактами и разъяснительными материалами, – подчеркнул Виталий Милевич. – Только так можно повысить медиаграмотность граждан и укрепить доверие к официальным источникам информации.
Главной частью семинара, модератором которого выступила медиаэксперт Ольга Зуенок, стал разбор практических кейсов.
– Скорость распространения информации в соцсетях колоссальна, – подчеркнула в завершение пресс-секретарь концерна «Белнефтехим» Ольга Спехова. – Поэтому важно в момент кризиса руководствоваться не эмоциями комментаторов, а официальными данными. Ваша способность грамотно и спокойно модерировать обсуждение бесценна. Вместе мы сможем не только минимизировать репутационные потери, но и укрепить доверие к отрасли, демонстрируя готовность честно и эффективно решать возникающие проблемы.
По материалам belchemoil.by
Фото журнала «Вестник Белнефтехима»
